黑五最想购买品类是什么？海淘旺季各国消费者行为调查报告

　　黑五就在眼前了，零售商、消费者都做好了充分的准备，在NRF对美国消费者如何过感恩节周末的调研中显示，吃完感恩节火鸡之后，大家就要开始剁手了，而且整个周末都要买买买。

　　消费者钱都准备好了，就等跨境卖家们黑五、网一收回来了，短短几天的销售旺季足以改变卖家们整年的营销额!加油，预祝亲们黑五爆单，网一大卖!!

　　消费者英国、美国、德国、加拿大篇

　　● 77%的受访者表示，如果价格合适，他们会在今年黑五买买买;

　　● 相比于三年前，黑五、网一消费者的参与度越来越高，这一方面也得益于商家大力度的打折活动;

　　● 消费者黑五买买买的三大动机主要为：大幅折扣、独特的“一次性”促销活动(黑五专有的大促活动)以及购买圣诞礼物;

　　● 消费者黑五最想购买的三大品类：服装、消费电子产品，以及电影、书籍、音乐等音像产品;

　　● 网购是消费者购买消费电子产品的首选方式;

　　● 相比去年，消费者今年为“黑色星期五”购物准备了更多预算。

　　消费者美国篇

　　►► 61%的受访消费者表示，在假日购物季期间，他们会选择新店铺(之前从未购买过的店铺)进行购买，而且在2017年假日购物季期间，已经有46%的消费者这么做了;

　　►► 如果消费者想要购买的那一款商品没有货，25%的消费者会离开这家店并一件都不买(谷歌/德勤，2017);

　　►► 过去两年，YouTube上“Holiday Shopping”内容的搜索量增长了6倍(谷歌，2017);

　　►► 60%的受访消费者表示，在线视频给了他们购买想法和购物灵感(谷歌/Ipsos，2018);

　　►► 90%的受访消费者表示，他们通过YouTube发现新的商品和新的品牌(谷歌/Magid Advisors，2018);

　　►► 在整个假日购物季期间，消费者最想购买的三大品类为：礼物，637.67美元;非礼品类，如食物、装饰品、花和贺卡，215.04美元;其他品类，会根据购物季的优惠和促销活动而定，154.53美元。

　　►► 礼物是美国消费者在假日购物清单的Top1，在礼品选择上，Gift cards位列首选，其次为服装及配饰，以及电影、书籍、音乐，消费电子产品;

　　►► 在假日购物季，55%的受访消费者将进行网购，51%的受访消费者将去到打折商店进行购买;同时在网购者中，94%的人会选择免费送货上门，16%的人会选择加急送货;

　　►► 消费者在假日购物季买买买的四大驱动因素：折扣(71%)、商品的质量(60%)、免运费(47%)和便利的地理位置(45%)。

　　邮件营销篇

　　● 91%的美国人希望收到促销邮件(Marketing Sherpa，2018);

　　● 邮件营销的投资回报率是38比1(DMA，2018);

　　● 54%的消费者愿意分享他们的邮件地址以换取更低的价格(DMA，2017);

　　● 在获取新客户方面，邮件营销的功效是Facebook或Twitter的40倍(McKinskey，2017);

　　● 美国80%的中小型零售商表示，邮件营销是它们吸引和留住顾客的最大驱动力(EMarketer，2017)。

　　其他值得关注的数据

　　►► 67%的千禧一代更喜欢网购(BigCommerce，2017);

　　►► 父母在网上的花费比非父母高出61%(BigCommerce，2017);

　　►► 43%的电商流量来自谷歌自然搜索(Wolfgang Digital，2017);

　　►► 28%的网购消费者因为超出意料的运费而放弃购物车(VWO，2017);

　　►► 68%的消费者把免费退换货作为网购的第一要素(Walker Sands，2017);

　　►► 93%的消费者认为视觉外观是购买决定的关键因素(Justuno，2017);

　　►► 42%的在线购物者希望从电商网站获得更多的推荐(BigCommerce，2017);

　　►► 消费者的平均在线购物车弃置率为69.23%(Baymard Institute，2017)。